Проверки Чешской торговой инспекции показали, что только 13% из 279 проверенных интернет-магазинов работают, соблюдая все нормы. Такой результат, по мнению самой инспекции, обусловил выбор объектов для проверки. Главной целью инспекции была направленная проверка проблемных интернет-магазинов, список которых был составлен по данным различных инстанций и с наибольшим количеством жалоб от потребителей.
Большинство фирм в Чехии, которым принадлежат проверенные интернет-магазины, до сих пор не внесли изменения, которых требует обновленный Гражданский Кодекс Чехии, в раздел «Потребительское соглашение». Таким образом, интернет-магазины информируют своих покупателей о порядке обмена или возврата товаров, возможности расторжения договора купли-продажи и о других их правах в соответствии со старой версией Гражданского кодекса. Эта информация, на данный момент, уже устарела.
Подобные нарушения были в ходе проверок выявлены Чешской торговой инспекцией в половине случаев. Остальные основания для проверок были выявлены с помощью жалоб потребителей. Во втором квартале 2015 года инспекция уже выписала 200 штрафов на сумму более миллиона крон и еще десятки дел по фактам выявленных нарушений находятся на рассмотрении. Инспекция и дальше планирует проводить проверки до конца текущего года, которые ориентированы на исполнение владельцами интернет-магазинов в Чехии обязанностей согласно законодательству.
Сейчас читают 🔥Фиксированный налог для OSVČ в Чехии в 2024 году |
Покупателям же сотрудники инспекции рекомендуют не только проверять благонадежность выбранного интернет-магазина, но и проверять осторожность, особенно при покупке товаров от известных брендов. Возврат денег в таких случаях может стать очень проблематичным, а при покупке товаров из стран третьего мира практически невозможным.