В 2020 году более 70% интернет-магазинов в Чехии нарушили закон
В прошедшем 2020 году торговой инспекцией было наложено 637 штрафов на онлайн-магазины. Общая сумма превысила 5,3 млн крон. Большая часть нарушений была связана с неправомерными технологиями ведения предпринимательской деятельности.
Чешская инспекция провела 1 144 проверки в 2020 году. И в 809 случаях были обнаружены правонарушения. Итог проверок снова подтвердил, что отрасль интернет-продаж — та форма торговли, где чаще всего нарушается действующее законодательство. Напомним, что в позапрошлом году было проведено 800 проверок. Выявили 83 % правонарушителей. Размер штрафов достиг 7,2 млн крон.
Рост числа проверок в 2020 году был связан с пандемией. Тогда многим ритейлерам пришлось перейти в онлайн-сферу. В результате выросло и количество потребительских жалоб. Их основная тема — несоблюдение гарантийных обязательств, плохое качество товаров.
Отметим, что в прошлом году многие продавцы не выставляли на сайтах своих онлайн-магазинов информацию о гарантийных обязательствах, об условиях возврата товара и расторжения договора. Часто не хватало данных о характеристиках продукции. Максимальный размер штрафа, наложенного инспекторами в прошлом году, составил 200 000 крон.
